Diễn biến mới nhất vụ Jack và VTV: Khách hàng yêu cầu hoàn tiền lightstick

Trở lại sau thời gian dài im lắng, nhưng không phải vì dự án nghệ thuật mà vì tiếp tục dính vào liên hoàn thị phi. Sau khi Jack thông báo đã nộp đơn tố cáo Thiên An nói sai sự thật, yêu cầu được thực hiện quyền làm cha đối với em bé con chung thì nam ca sĩ tiếp tục dính vào ồn ào liên quan đến chiếc lightstick được nhiều người đặt mua từ lâu nhưng mãi không thấy giao hàng. Sự việc này khiến nhiều người bức xúc, lên cả bảng tin VTV để phản ánh. 

Đến sáng ngày 2/6, phía VTV đã cập nhật diễn biến mới nhất của sự việc. Theo đó, từ sau khi phóng sự đặt vấn đề được lên sóng, phía công ty của Jack đã gấp rút hoàn tiền cho một số khách hàng yêu cầu nhận lại tiền. Nhiều khách hàng xác nhận trường hợp của họ đã được giải quyết, nhận về 997 nghìn đồng đúng với số tiền đặt mua lightstick ban đầu. 

Tuy nhiên, một chi tiết bí ẩn là phía chương trình chưa nhận được phản hồi thêm từ phía công ty sau email cuối cùng vào ngày 31/5 về cung cấp thông tin việc sản xuất lightstick. Một vị khán giả cũng cung cấp mail được gửi đi vào tháng 12/2024, trong đó phía công ty Jack ghi: "Tính đến hiện tại, vật phẩm đang trong quá trình vận chuyển về Việt Nam". Tuy nhiên, trong loạt phản hồi mới đây, phía công ty Jack cho biết lightstick vẫn đang trong quá trình hoàn thiện, sửa chữa, việc vận chuyển về Việt Nam nhiều thủ tục nên mất thêm thời gian. "6 tháng trước kêu hàng đang về Việt Nam, 6 tháng sau kêu vẫn đang sản xuất ở nước ngoài", cư dân mạng này để lại bình luận khó hiểu liên quan đến việc hiện tại tình trạng thật sự của chiếc lightstick này thế nào. 

Trong thông báo được đăng tải công khai trên Fanpage J97 Entertainment vào ngày 30/5, phía công ty cũng chỉ cho biết sẽ cập nhật tiến độ sản xuất chứ không nói rõ đã đến bước nào. Theo đó, phía đại diện Jack chia sẻ: "Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến người hâm mộ đã tin tưởng và ủng hộ Official Lightstick 'Fireflies Light' trong dự án concert của Nghệ sĩ Jack - J97. Chúng tôi hiểu rằng sự chờ đợi thông tin cập nhật tiến độ sản xuất đã gây ra không ít lo lắng và thành thật xin lỗi về sự chậm trễ này.

Chúng tôi khẳng định công ty không có bất kỳ hành vi lừa dối hoặc lợi dụng lòng tin của người hâm mộ khi mở bán sản phẩm lightstick. Sản phẩm hiện vẫn đang trong quá trình sản xuất tại nước ngoài. Đối với những bạn có nhu cầu hoàn tiền, vui lòng gửi yêu cầu qua email đến địa chỉ chính thức của công ty. Chúng tôi sẽ khẩn trương xử lý trong thời gian sớm nhất có thể. Đối với những bạn vẫn tin tưởng và tiếp tục chờ đợi sản phẩm, chúng tôi xin trân trọng gửi kèm món quà đặc biệt cùng với lightstick thay lời tri ân và xin lỗi cho sự chờ đợi này. Đồng thời, chúng tôi sẽ cập nhật tiến độ sản xuất sản phẩm thường xuyên hơn". 

Những ngày qua, vụ ồn ào giữa Jack và VTV24 đang là chủ đề gây tranh cãi dữ dội trên mạng xã hội những ngày qua. Mọi chuyện bắt đầu khi VTV phát sóng loạt phóng sự phản ánh việc hàng loạt khán giả đặt mua lightstick của Jack suốt gần 1 năm nhưng vẫn chưa được giao hàng. Trong bản tin, ekip VTV24 tung đoạn ghi âm cuộc gọi với một nhân sự được cho là đại diện phía Jack – người đã từ chối trả lời và không đưa ra hướng giải quyết cụ thể.

Ngay sau đó, phía Jack lên tiếng phản pháo. Phía công ty khẳng định người nghe máy không thuộc bộ phận truyền thông, không có thẩm quyền phát ngôn, đồng thời cho biết đã gửi email làm việc với VTV từ… rạng sáng 31/5. Phía VTV lập tức phản hồi, tung bằng chứng cho thấy chính họ là bên liên hệ trước và để lại đầy đủ thông tin liên lạc, đồng thời cho rằng cách làm việc của phía Jack là thiếu thiện chí. Sau đó, phía Jack chia sẻ lại bản tin có nội dung "Giả mạo VTV trục lợi bất chính", trong bài để cập đến những cuộc gọi mạo danh nhà đài để lừa đảo, trục lợi bất chính. Kèm theo đó, người đại diện phát ngôn và cũng là người trực tiếp đưa ra những thông báo liên quan đến ồn ào giữa phía Jack và VTV còn nói 1 câu: "Cảm ơn những thông tin hữu ích mà phía VTV24 đã chia sẻ". Đây cũng là bài đăng gần nhất trên trang J97 Entertainment, hiện đơn vị này chưa có phát ngôn mới.