2 năm chi hàng chục triệu mua sữa giả Hiup, mẹ đau đớn hỏi người bán thì chỉ nhận được lời đùn đẩy trách nhiệm cho NSX

Cha mẹ đầu tư cho con, nhưng lại đầu tư sai chỗ cho người khác

Vốn tin tưởng vào người bán tên Phạm Đ., suốt 2 năm nay chị Nguyễn N. (Hà Nội) đã chắt bóp từng đồng để mua những lon sữa hiệu HIUP cho con uống. Người bán quảng cáo đây là loại sữa tăng chiều cao có hiệu quả tốt, "thổi phồng" nhiều công dụng khiến chị N. không tiếc tay mua hàng chục lon về.

Thời điểm đường dây sữa giả với hơn 500 loại bị phanh phui, chị N. rất hoang mang nên đã trực tiếp hỏi người bán xem có nên cho con dùng tiếp sữa HIUP hay không. Phạm Đ. vẫn khẳng định rằng "100% HIUP không giả/ không phải sữa cỏ" .

Khi bị chị N. chất vấn về chuyện quảng cáo thái quá công dụng của sữa, Đ. vẫn tự tin trả lời rằng "Quảng cáo hơi lố nhưng không có chất cấm hay chất độc hại" , thậm chí còn củng cố lòng tin của chị N. bằng cách bồi thêm câu "Thực tế có khách hàng phản hồi còn cao hơn quảng cáo".

Vì được người bán trả lời chi tiết nhiệt tình nên chị N. vẫn tiếp tục cho con uống sữa HIUP. Đến khi đơn vị sản xuất loại sữa này bị bắt, có thông tin chính thống trên các kênh truyền thông, chị N. mới tá hỏa tìm Phạm Đ. để xem giải quyết như thế nào.

Tuy nhiên, câu trả lời chị nhận về lại không như mong đợi. Vừa ân hận vừa bức xúc, chị N. đã đăng tình cảnh của mình lên mạng để cảnh báo mọi người.

Ai cũng hy vọng rằng chị N. sẽ được đền bù thỏa đáng. Tuy nhiên, khi ráo riết truy hỏi thì người bán tỏ ra quanh co, trốn tránh trách nhiệm, đẩy hết lỗi về phía công ty sản xuất sữa. Phạm Đ. liên tục nói không biết, không cố ý, không lường trước sự việc.

Đ. chỉ lên tiếng xin lỗi chị N. chứ không ngỏ ý đền bù khoản tiền lớn mà chị đã bỏ ra suốt 2 năm để mua sữa giả. Chị N. rất lo lắng vì con chị đã uống rất nhiều sữa này vào người, bé chỉ còi đi chứ không cao hơn, cũng chưa rõ hậu quả sức khỏe khi dùng sữa giả. Vậy nên bà mẹ trẻ muốn nghe lời giải thích rõ ràng, muốn biết đích danh ai chịu trách nhiệm, chứ không phải lời xin lỗi khơi khơi qua tin nhắn.

Trước sức ép từ chị N., người bán còn đem cả con của mình ra để làm "bình phong". Chính điều này khiến chị N. vô cùng bức xúc. Nhiều người theo dõi sự việc do chị N. đăng lên mạng cũng ngao ngán với cách xử lý của shop bán sữa. Qua những đoạn tin nhắn chị N. công khai trên trang cá nhân, dường như người bán cũng kêu ca rằng mình là nạn nhân của công ty sản xuất sữa HIUP.

Thiệt hại người dùng gánh, lợi nhuận người bán "ăn"

Không chỉ riêng chị N. mà vô số phụ huynh khác đều cảm giác "ngồi trên đống lửa" khi phát hiện ra con em mình sử dụng sữa HIUP suốt một thời gian dài. Mới đây, một ông bố đã kể lại câu chuyện đầy ân hận của mình khi bỏ ra tận 30 triệu mua sữa HIUP cho con uống. Kết quả chẳng thấy con cao lên, chỉ thấy đường huyết tăng vọt ở mức báo động.

Hầu hết các phụ huynh từng mua sản phẩm sữa HIUP đều hoang mang không biết quy trách nhiệm cho ai, cho đơn vị nào. Dù biết những người đứng đầu công ty sữa đã bị bắt, nhưng hậu quả mà các bé phải chịu sau khi uống sữa thì ai chịu? Ai sẽ là người bù đắp thiệt hại vật chất lẫn tinh thần cho các gia đình mua nhầm sữa giả? Dù có truy tìm nơi bán sữa cho mình thì các phụ huynh cũng chỉ nhận được lời xin lỗi suông như trường hợp của chị N.